금융소비자 보호법이 바꾼 내 돈 관리

 

 

금융소비자 보호법은 2021년 시행된 이후, 금융상품 판매 과정에서 소비자의 권리를 강화했습니다. 특히 2025년 현재, 디지털 금융 환경에서도 소비자의 알 권리와 선택권이 더욱 강조되고 있습니다.

📌 무엇이 달라졌을까?

• 6대 판매 원칙 준수 의무화 (적합성·적정성·설명의무 등)
• 상품 비교 정보 제공 의무
• 불완전판매 시 계약 취소 가능

💡 소비자가 꼭 알아야 할 권리

1. 상품 설명을 이해할 때까지 설명 요구 가능
2. 녹취된 상담 내용은 향후 분쟁 시 증거로 사용
3. 불만 처리 기한: 접수 후 15일 이내 회신 의무

📊 실제 적용 사례

인터넷 보험 가입 시, 설명 부족으로 인한 해지 수수료 면제 사례 등 다수 존재. 금융사도 책임 있는 판매가 요구됩니다.

🎯 결론

소비자의 권리를 지키는 것이 곧 내 자산을 지키는 일입니다. 금융상품에 가입할 땐, 내 권리를 숙지하고 당당히 질문하세요.